Visszatérítési politika

KÉRJÜK, VEGYE FIGYELEMBE, HOGY NEM VÁLLALUNK INGYENES VISSZAKÜLDÉST, DÍJKÖTELES.

Vissza
Lehetséges a rendelésemet visszaküldeni?
Igen, ez lehetséges.

Ha nem elégedett a megrendelt termékekkel, lehetősége van a kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldeni azokat.

Ebben az esetben a rendelésnek meg kell felelnie a következő feltételeknek:
1. A rendelés még mindig tartalmazza az összes megfelelő alkatrészt, összetevőt, és a csomagolás még mindig
pontosan úgy érkezett meg, mint a termék.
2. A termék normál kezelése nyilvánvaló, a gondatlan kezelés miatti törés kizárt.
3. Azokat a termékeket, amelyek esetében fontos a higiénia, a visszaküldés előtt alaposan megtisztították.
folyamat megkezdése előtt.
4. a termék átvételekor azonnal hibásnak bizonyult.
5. Jogosultak vagyunk a szállítási költséget a vásárlónak felszámítani.
6. A visszaküldést 7 munkanapon belül feldolgozzuk, és ha a feltételek teljesülnek, a visszaküldés
ezen időszakon belül hivatalosan visszaigazoljuk.

*Fenntartjuk a jogot, hogy visszautasítsuk a visszaküldött tételeket, ha gyanítjuk, hogy a tételeket önhibánkon kívül használták vagy megsérültek.

Hogyan küldhetem vissza a rendelésemet?
Ha a rendelése megfelel a fenti feltételeknek, a következő lépéseket kell tennie a visszaküldési folyamat elindításához.
-Emailt kell küldenie a következő címre: info@novak-budapest.com
Győződjön meg róla, hogy az e-mail a következőket tartalmazza:

Rendelési szám
A visszaküldési kérelem oka
Törés esetén fénykép a termékről
A vásárló keresztneve + vezetékneve
A vásárló címe

Ezt követően beszélni fogunk Önnel, és megadjuk a visszaküldési címet.
Soha ne küldje el a visszaküldést a feladónak, a helyes címet az Ön kérése után küldjük el Önnek. A termék visszaküldésének szállítási költségei Önt, a vásárlót terhelik.

STORNOBAU

A fogyasztónak az alábbi rendelkezés szerint elállási joga van, ha a fogyasztó olyan természetes személy, aki olyan jogügyletet köt, amely nem túlnyomórészt kereskedelmi vagy szakmai tevékenységéhez kapcsolódik:

A. ELÁLLÁSI FELTÉTELEK
Elállási jog
Az elállási határidő 14 nap attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megnevezett harmadik személy, aki nem a fuvarozó, az utolsó árut átvette vagy átvette.

Mivel teljesen automatizált rendszerrel dolgozunk, a megrendeléseket a feladásuk után azonnal végrehajtjuk. Ezért a szállítási folyamatot a kiszállításig nem tudjuk megszakítani, így az áru átvételekor nem lehetséges a visszatérítés.

Az elállási jog gyakorlása érdekében Önnek egyértelmű nyilatkozat útján (pl. e-mailben) tájékoztatnia kell minket (Novak Budapest) arról, hogy el kíván állni a szerződéstől. Az elállás akkor teljesül, amikor az árut átvettük. Az áru visszaküldésének költségei a vevőt terhelik.

A szállítás alatt álló szállítmányok nyilvántartása
Mivel áruinkat Ázsiából szállítják, előfordulhat hosszabb szállítási idő, amelyre nincs ráhatásunk. Ha az áru már úton van Önhöz, a lemondás nem lehetséges. Kérjük, várjon, amíg az árut megkapja, és csak ezután küldje vissza nekünk. Természetesen a lemondásról előzetesen is tájékoztathat minket.

Annak érdekében, hogy garantálni tudjuk Önnek a lehető leggyorsabb visszaküldést, kérjük, hogy küldjön nekünk egy szállítási
visszaigazolást.

Az elállás következményei
Ha Ön eláll a szerződéstől, vissza kell térítenünk az Öntől kapott összes kifizetést, a szállítási költségek kivételével (kivéve a szállítási költséget, amely abból adódik, hogy Ön a legolcsóbb standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.
az általunk kínált legolcsóbb szállítási módot), haladéktalanul, de legkésőbb attól a naptól számított tizennégy napon belül, amikor a jelen szerződéstől való elállásáról és az áru átvételéről szóló értesítést megkaptuk. Ehhez a visszafizetéshez ugyanazt a fizetési módot fogjuk használni, amelyet Ön az eredeti áruhoz használt.
hacsak Önnel kifejezetten másként nem állapodtunk meg; semmilyen esetben sem számítunk fel Önnek költséget a visszafizetésért.

** MINDEN VISSZAKÜLDÖTT ÁRUT AZ ÜGYFÉL KÖLTSÉGÉRE ÁZSIAI KÖZPONTI RAKTÁRUNKBA KÜLDÜNK.